2019年4月27日，洛（luò）阳CQ9电子和顺祥销（xiāo）售团队成员全员参加由世纪华商商（shāng）学院组（zǔ）织的“销（xiāo）售高手实（shí）战（zhàn）技（jì）能培（péi）训课（kè）程”，亲（qīn）密接触“阿（ā）米巴”营销管（guǎn）理模式，为提（tí）升整个公司销售知识储备和技巧水平再一次（cì）“充电”！

主（zhǔ）讲师吴（wú）兴（xìng）波，身兼北京大学EMBA，国（guó）家注册培训师（shī），中国职（zhí）业经理人认证特聘（pìn）专家，中国中（zhōng）小企（qǐ）业局讲（jiǎng）师团成员，全国（guó）近（jìn）百家（jiā）培训机构（gòu）特聘讲师等荣誉头衔，并且（qiě）拥有13年（nián）营销管理经验，6年咨询（xún）培训经验，现任7家企业营销（xiāo）管理（lǐ）顾问。

吴兴波老师以风趣幽默、亲近随和的演讲风格，以（yǐ）互动（dòng）问答（dá）、启发教学的（de）演讲方式，从如（rú）下四大方（fāng）面：

一、基于（yú）销售模式的客户开（kāi）发

二、良好的印象建立信任（rèn）关系（xì）

三、介绍方法塑（sù）造（zào）产品价值

四、双赢谈判快速成交

与在场所有销售从（cóng）业（yè）者一起探讨和分析销售经验，期间（jiān）穿插自身（shēn）销售经（jīng）验小故事和小段（duàn）子（zǐ），东北小品腔不（bú）时赢得现场人员的喝彩和（hé）掌声，也让洛（luò）阳远见销售团队在一天的（de）学习中获益匪浅、受益终生！

下（xià）面就来分（fèn）享一（yī）下（xià）让人（rén）“受益匪浅”的销售技能要（yào）点，或许（xǔ）能够引（yǐn）起你（nǐ）的深思或给你启发：

“所（suǒ）有的销售技巧都大不过真诚，真诚就是真心（xīn），真心重要，真诚重要！”这句话是吴兴波老师（shī）在（zài）讲课过程中反复强调的重点（diǎn）思想。商场如战场，各种套路和（hé）心机“你方（fāng）唱（chàng）罢我登场（chǎng）”，这（zhè）时候就需要始终（zhōng）不忘一颗真诚的心，以诚（chéng）相（xiàng）知（zhī），坦诚相见，开诚布公才是对客户大（dà）的信任和尊重。

“所有的需求都来自客（kè）户，要从产品导向转变到客户导向（xiàng），销售的本质（zhì）就是把（bǎ）合适的产（chǎn）品卖给（gěi）需要的人，获（huò）得市场占（zhàn）有（yǒu）率。”吴兴（xìng）波老师（shī）在基（jī）于（yú）营（yíng）销模式的客（kè）户开发（fā）中（zhōng），一语道（dào）破这条重要的“销售（shòu）真理”。始（shǐ）终要以客（kè）户的需求为导（dǎo）向，而不是站在自（zì）己的角度“王婆卖瓜 自卖自夸”，这是（shì）很多企（qǐ）业销售人员容（róng）易犯的通病，也是人性本身容易以自我为中（zhōng）心的弱（ruò）点。

“产品对于客户（hù）的获（huò）得感，一定要大于客户的期望值，并（bìng）且尽（jìn）量要高（gāo）出期望值的（de）50%。”吴兴波老师从产（chǎn）品获得感（gǎn）和期（qī）望值方面（miàn）探讨（tǎo）什么才是真正吸引和满足客户的产品服（fú）务。产品价值=产（chǎn）品本身+附加期望值。有时候产品的附加（jiā）期望（wàng）值才是真正让顾客采（cǎi）取购买行动（dòng）购（gòu）买产品（pǐn）的直接（jiē）原因！而获得感是和产品（pǐn）本身、销售人员（yuán）的素（sù）质（***化、职业化等）、消费习惯（guàn）、关（guān）系等（děng）因素紧密相连的。

“价值是一种感（gǎn）觉，感（gǎn）觉是一种策略。卖产品（pǐn）是刺激感觉（jiào），卖需求是满足感觉，卖（mài）感觉，是创（chuàng）造感（gǎn）觉。”吴兴波老师在讲到塑造产品价值时深入分析（xī）了价值和感觉的紧密关系（xì），价值要转化成感觉，这中间需要客户见证，以（yǐ）充分的事实和（hé）证据（jù）让客户相信你才能“做好生意”。吴兴波老师还抛出（chū）了一（yī）句“金句”：“讲真（zhēn）话不需要（yào）记得（dé）讲过（guò）什么，讲假（jiǎ）话一定要记得讲过什（shí）么。”

“销售要（yào）知己、知彼、知他。知彼是知道自己产品的（de）优（yōu）势（shì）/价值/好处/优点；知彼是知道客户对方（fāng）的心理需（xū）求（qiú）；知他是知道竞品的现状。”几乎所（suǒ）有的销售人员都（dōu）可以从这三个方面去（qù）扪心自问，自己是否（fǒu）做（zuò）到了（le），是否（fǒu）做好了，是否（fǒu）还需要进一步做（zuò）得更（gèng）好。正所谓“知（zhī）己知彼，百战（zhàn）不殆（dài）”嘛！

“建立信（xìn）任的五（wǔ）个维度包括：正直、能力、忠实、一贯和开放。要学会运用赞美的（de）力量，从一句话、一面、精彩开场等方面塑造良好的印象。”吴兴波老师在讲到（dào）建立信任（rèn）关系的时候，很注重印象，忠实和（hé）一贯也能让（ràng）你的（de）客户与你建（jiàn）立持久（jiǔ）的关系（xì），让你真正赢得客户（hù）端信赖。

“谈判就是心理（lǐ）博（bó）弈，谈判的（de）两大核心是底线和期望值。底线是（shì）价（jià）格让步到不能再（zài）让步（bù）的程度。期望值是客户期待的价格（gé）。”吴兴波用（yòng）视频和（hé）情景描绘为大家生动形象得阐释了谈判的本质，其实就是销（xiāo）售人（rén）员与客户之间（jiān）的心理博（bó）弈，谁在心（xīn）理上（shàng）胜出了，谁就获（huò）得了主（zhǔ）动（dòng）权。如果谈判超越了底线，那几乎就（jiù）已经无法在（zài）继续谈了（le）。销（xiāo）售人员要善于（yú）表现出顾客的期（qī）望值（zhí）已经触及了底线。

除了以上（shàng）几点，吴兴波老（lǎo）师还（hái）总结了任何一（yī）个企业必须经历的三个阶段（duàn）：“无中生有”、“兴风作浪”和|“波（bō）澜壮阔”。任何一个企业必（bì）须从无到有，不论是产品、服务（wù）还（hái）是成交，都有一个开（kāi）始和（hé）逐渐积累的阶段。第二个阶段，当你的企业发展到一定程度，就可以和市场上的老（lǎo）大进行PK，取（qǔ）得市场第二的（de）角色。一（yī）个阶段就是企业达到了一个辉煌的“黄金时刻”，可以以市场***的姿态“波澜壮阔”，赢得市场。

营销管理（lǐ），对于一个企（qǐ）业的（de）生存发展十分重要（yào）。通过这次销售培训，洛阳CQ9电子和顺祥的销售团队提升了（le）***技能，了解销（xiāo）售行业新形势（shì）。阿米巴营销管理模式，也将进（jìn）一步增（zēng）强洛阳CQ9电子和顺祥的管理和销售实力！